https://shop.krata.ru
Интернет-магазин лакокрасочной продукции
Каталог
КРАСКИ ДЛЯ ВНЕШНИХ РАБОТ
Водоэмульсионные краски
Грунт эмали для металла
Без преобразователя ржавчины
С преобразователем ржавчины
Грунты
Краска для разметки дорог
Лаки
Эмали
Эмаль для металла
КРАСКИ ДЛЯ ВНУТРЕННИХ РАБОТ
Водоэмульсионные краски
Грунт эмали для металла
Без преобразователя ржавчины
С преобразователем ржавчины
Грунты
Краска для пола
Лаки
Эмали
ЭМАЛИ
ВОДОЭМУЛЬСИОННЫЕ КРАСКИ
ГРУНТЫ
ЛАКИ
РАСТВОРИТЕЛИ
КЛЕЙ
ИНСТРУМЕНТ МАЛЯРНЫЙ
Валики, кисти, рукоятки
Ведра, кюветы
Лента марярная
Шпатели, лопатки, миксеры
Как купить
Правила продажи
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Соглашение
Вопрос-ответ
Акции
Компания
О компании
Команда
Контакты
Новости
Сертификаты
Контакты
KRATA.RU
+7 (4752) 79-53-00
+7 (4752) 79-53-00Менеджер департамента продаж ЛКМ
+7 (4752) 79-51-08Руководитель департамента продаж ЛКМ
Заказать звонок
Задать вопрос
shop@krata.ru
г. Тамбов, ул. Монтажников, д.1
  • Вконтакте
  • Telegram
  • Яндекс.Дзен
https://shop.krata.ru
+7 (4752) 79-53-00
+7 (4752) 79-53-00Менеджер департамента продаж ЛКМ
+7 (4752) 79-51-08Руководитель департамента продаж ЛКМ
Заказать звонок
Каталог
  • КРАСКИ ДЛЯ ВНЕШНИХ РАБОТ
    КРАСКИ ДЛЯ ВНЕШНИХ РАБОТ
  • КРАСКИ ДЛЯ ВНУТРЕННИХ РАБОТ
    КРАСКИ ДЛЯ ВНУТРЕННИХ РАБОТ
  • ЭМАЛИ
    ЭМАЛИ
  • ВОДОЭМУЛЬСИОННЫЕ КРАСКИ
    ВОДОЭМУЛЬСИОННЫЕ КРАСКИ
  • ГРУНТЫ
    ГРУНТЫ
  • ЛАКИ
    ЛАКИ
  • РАСТВОРИТЕЛИ
    РАСТВОРИТЕЛИ
  • КЛЕЙ
    КЛЕЙ
  • ИНСТРУМЕНТ МАЛЯРНЫЙ
    ИНСТРУМЕНТ МАЛЯРНЫЙ
Как купить
  • Правила продажи
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Соглашение
  • Вопрос-ответ
Акции
Компания
  • О компании
  • Команда
  • Контакты
  • Новости
  • Сертификаты
Контакты
KRATA.RU
+  ЕЩЕ
    https://shop.krata.ru
    Каталог
    • КРАСКИ ДЛЯ ВНЕШНИХ РАБОТ
      КРАСКИ ДЛЯ ВНЕШНИХ РАБОТ
    • КРАСКИ ДЛЯ ВНУТРЕННИХ РАБОТ
      КРАСКИ ДЛЯ ВНУТРЕННИХ РАБОТ
    • ЭМАЛИ
      ЭМАЛИ
    • ВОДОЭМУЛЬСИОННЫЕ КРАСКИ
      ВОДОЭМУЛЬСИОННЫЕ КРАСКИ
    • ГРУНТЫ
      ГРУНТЫ
    • ЛАКИ
      ЛАКИ
    • РАСТВОРИТЕЛИ
      РАСТВОРИТЕЛИ
    • КЛЕЙ
      КЛЕЙ
    • ИНСТРУМЕНТ МАЛЯРНЫЙ
      ИНСТРУМЕНТ МАЛЯРНЫЙ
    Как купить
    • Правила продажи
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Соглашение
    • Вопрос-ответ
    Акции
    Компания
    • О компании
    • Команда
    • Контакты
    • Новости
    • Сертификаты
    Контакты
    KRATA.RU
    +  ЕЩЕ
      https://shop.krata.ru
      Телефоны
      +7 (4752) 79-53-00Менеджер департамента продаж ЛКМ
      +7 (4752) 79-51-08Руководитель департамента продаж ЛКМ
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • КРАСКИ ДЛЯ ВНЕШНИХ РАБОТ
          • Назад
          • КРАСКИ ДЛЯ ВНЕШНИХ РАБОТ
          • Водоэмульсионные краски
          • Грунт эмали для металла
            • Назад
            • Грунт эмали для металла
            • Без преобразователя ржавчины
            • С преобразователем ржавчины
          • Грунты
          • Краска для разметки дорог
          • Лаки
          • Эмали
          • Эмаль для металла
        • КРАСКИ ДЛЯ ВНУТРЕННИХ РАБОТ
          • Назад
          • КРАСКИ ДЛЯ ВНУТРЕННИХ РАБОТ
          • Водоэмульсионные краски
          • Грунт эмали для металла
            • Назад
            • Грунт эмали для металла
            • Без преобразователя ржавчины
            • С преобразователем ржавчины
          • Грунты
          • Краска для пола
          • Лаки
          • Эмали
        • ЭМАЛИ
        • ВОДОЭМУЛЬСИОННЫЕ КРАСКИ
        • ГРУНТЫ
        • ЛАКИ
        • РАСТВОРИТЕЛИ
        • КЛЕЙ
        • ИНСТРУМЕНТ МАЛЯРНЫЙ
          • Назад
          • ИНСТРУМЕНТ МАЛЯРНЫЙ
          • Валики, кисти, рукоятки
          • Ведра, кюветы
          • Лента марярная
          • Шпатели, лопатки, миксеры
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Правила продажи
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Соглашение
        • Вопрос-ответ
      • Акции
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Команда
        • Контакты
        • Новости
        • Сертификаты
      • Контакты
      • KRATA.RU
      • +7 (4752) 79-53-00Менеджер департамента продаж ЛКМ
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (4752) 79-53-00Менеджер департамента продаж ЛКМ
        • +7 (4752) 79-51-08Руководитель департамента продаж ЛКМ
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      г. Тамбов, ул. Монтажников, д.1
      shop@krata.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • Яндекс.Дзен

      Гарантия на товар

      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      Мы гарантируем

      Высокое качество, на всю продукцию КРАТА распространяется гарантия от производителя, продукция сертифицирована и имеет паспорта качества на каждую партию изготовленного товара;
      Вежливую и квалифицированную консультацию для всех наших клиентов и индивидуальный подход; 
      Наличие материала на наших складах и быструю доставку по Тамбову и Тамбовской области.
      Полный комплект необходимых документов при отгрузке или доставке материала.

      С какого момента начинается гарантия?

      •  с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      •  если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      •  при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
      Обслуживание по гарантии включает в себя:
      •  обмен на аналогичный товар без доплаты;
      •  обмен на похожий товар с доплатой;
      •  возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена товара:

      Основанием для замены товара могут быть признаны следующие случаи:
      • Поставка материала отличного от согласованного в договоре цвета (заявлен белый, поставлен черный и т.д.);
      •  Наличие посторонних предметов, "мусора" в содержимом, неперемешиваемого осадка. 
      В случае обнаружения дефекта материала в течение 14 дней с момента приобретения необходимо связаться с ответственным менеджером по телефону +7 (4752) 79-53-00, +7(4752)79-51-94 или по электронной почте chiv_thm@krata.ru и быть готовым предоставить:
      • Визуальное подтверждение дефекта материала (фото/видео съёмка обнаруженного дефекта);
      • Товар с сохраненными физическими свойствами, имевшимися этикетками (ярлыками), не находившегося в пользовании, в неповрежденной таре (упаковке);
      •  Документ, подтверждающего личность (паспорт, водительское удостоверение);
      •  При покупке товара за наличный расчет - кассовый чек и иной документ, подтверждающий приобретение товара (УПД - унифицированный передаточный документ);
      •  Письмо на возврат уплаченных средств с указанием причины возврата и полных банковских реквизитов.
      В случае подтверждения факта наличия брака, клиенту направляется аналогичный товар для замены бесплатно, либо другой товар с доплатой в разнице цены, если таковая разница имеется. 

      Основанием для отказа в замене товара могут быть признаны следующие случаи:

      • Покупатель пытается возвратить товар надлежащего качества;
      • Истек 14-дневный срок, позволяющий обменять или вернуть товар, либо гарантийный срок при возврате товара ненадлежащего качества.
      • Не выполнены/нарушены указания инструкции по применению товара;
      • Нарушены правила по транспортировке и хранению.

      Обратите внимание

      Согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.07.2008, с изм. от 03.06.2009) "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" лакокрасочная продукция обмену и возврату не подлежит. Возврат денежных средств, в случае поставки качественного материала невозможен. 

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
      При безналичном расчете возврат переведённых средств производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

      • Правила продажи
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Соглашение
      • Вопрос-ответ
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Ваш менеджер
      Чуксина Ирина Вячеславовна
      +7 (4752) 79-53-00
      Задать вопрос
      О компании
      Как купить
      Акции
      Магазины
      Контакты
      KRATA.RU
      • Вконтакте
      • Telegram
      • Яндекс.Дзен
      +7 (4752) 79-53-00
      +7 (4752) 79-53-00Менеджер департамента продаж ЛКМ
      +7 (4752) 79-51-08Руководитель департамента продаж ЛКМ
      Заказать звонок
      shop@krata.ru
      г. Тамбов, ул. Монтажников, д.1
      Подписаться на рассылку
      Политика конфиденциальности
      2023 © АО "Пигмент" - интернет-магазин