https://shop.krata.ru
Интернет-магазин лакокрасочной продукции
Каталог
КРАСКИ ДЛЯ ВНЕШНИХ РАБОТ
Водоэмульсионные краски
Грунт эмали для металла
Без преобразователя ржавчины
С преобразователем ржавчины
Грунты
Краска для разметки дорог
Лаки
Эмали
Эмаль для металла
КРАСКИ ДЛЯ ВНУТРЕННИХ РАБОТ
Водоэмульсионные краски
Грунт эмали для металла
Без преобразователя ржавчины
С преобразователем ржавчины
Грунты
Краска для пола
Лаки
Эмали
ЭМАЛИ
ВОДОЭМУЛЬСИОННЫЕ КРАСКИ
ГРУНТЫ
ЛАКИ
РАСТВОРИТЕЛИ
КЛЕЙ
ИНСТРУМЕНТ МАЛЯРНЫЙ
Валики, кисти, рукоятки
Ведра, кюветы
Лента марярная
Шпатели, лопатки, миксеры
Как купить
Правила продажи
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Соглашение
Вопрос-ответ
Акции
Компания
О компании
Команда
Контакты
Новости
Сертификаты
Контакты
KRATA.RU
+7 (4752) 79-53-00
+7 (4752) 79-53-00Менеджер департамента продаж ЛКМ
+7 (4752) 79-51-08Руководитель департамента продаж ЛКМ
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
shop@krata.ru
г. Тамбов, ул. Монтажников, д.1
  • Вконтакте
  • Telegram
  • Яндекс.Дзен
https://shop.krata.ru
+7 (4752) 79-53-00
+7 (4752) 79-53-00Менеджер департамента продаж ЛКМ
+7 (4752) 79-51-08Руководитель департамента продаж ЛКМ
Заказать звонок
Войти
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Каталог
  • КРАСКИ ДЛЯ ВНЕШНИХ РАБОТ
    КРАСКИ ДЛЯ ВНЕШНИХ РАБОТ
  • КРАСКИ ДЛЯ ВНУТРЕННИХ РАБОТ
    КРАСКИ ДЛЯ ВНУТРЕННИХ РАБОТ
  • ЭМАЛИ
    ЭМАЛИ
  • ВОДОЭМУЛЬСИОННЫЕ КРАСКИ
    ВОДОЭМУЛЬСИОННЫЕ КРАСКИ
  • ГРУНТЫ
    ГРУНТЫ
  • ЛАКИ
    ЛАКИ
  • РАСТВОРИТЕЛИ
    РАСТВОРИТЕЛИ
  • КЛЕЙ
    КЛЕЙ
  • ИНСТРУМЕНТ МАЛЯРНЫЙ
    ИНСТРУМЕНТ МАЛЯРНЫЙ
Как купить
  • Правила продажи
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Соглашение
  • Вопрос-ответ
Акции
Компания
  • О компании
  • Команда
  • Контакты
  • Новости
  • Сертификаты
Контакты
KRATA.RU
+  ЕЩЕ
    https://shop.krata.ru
    Каталог
    • КРАСКИ ДЛЯ ВНЕШНИХ РАБОТ
      КРАСКИ ДЛЯ ВНЕШНИХ РАБОТ
    • КРАСКИ ДЛЯ ВНУТРЕННИХ РАБОТ
      КРАСКИ ДЛЯ ВНУТРЕННИХ РАБОТ
    • ЭМАЛИ
      ЭМАЛИ
    • ВОДОЭМУЛЬСИОННЫЕ КРАСКИ
      ВОДОЭМУЛЬСИОННЫЕ КРАСКИ
    • ГРУНТЫ
      ГРУНТЫ
    • ЛАКИ
      ЛАКИ
    • РАСТВОРИТЕЛИ
      РАСТВОРИТЕЛИ
    • КЛЕЙ
      КЛЕЙ
    • ИНСТРУМЕНТ МАЛЯРНЫЙ
      ИНСТРУМЕНТ МАЛЯРНЫЙ
    Как купить
    • Правила продажи
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Соглашение
    • Вопрос-ответ
    Акции
    Компания
    • О компании
    • Команда
    • Контакты
    • Новости
    • Сертификаты
    Контакты
    KRATA.RU
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      https://shop.krata.ru
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (4752) 79-53-00Менеджер департамента продаж ЛКМ
      +7 (4752) 79-51-08Руководитель департамента продаж ЛКМ
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • КРАСКИ ДЛЯ ВНЕШНИХ РАБОТ
          • Назад
          • КРАСКИ ДЛЯ ВНЕШНИХ РАБОТ
          • Водоэмульсионные краски
          • Грунт эмали для металла
            • Назад
            • Грунт эмали для металла
            • Без преобразователя ржавчины
            • С преобразователем ржавчины
          • Грунты
          • Краска для разметки дорог
          • Лаки
          • Эмали
          • Эмаль для металла
        • КРАСКИ ДЛЯ ВНУТРЕННИХ РАБОТ
          • Назад
          • КРАСКИ ДЛЯ ВНУТРЕННИХ РАБОТ
          • Водоэмульсионные краски
          • Грунт эмали для металла
            • Назад
            • Грунт эмали для металла
            • Без преобразователя ржавчины
            • С преобразователем ржавчины
          • Грунты
          • Краска для пола
          • Лаки
          • Эмали
        • ЭМАЛИ
        • ВОДОЭМУЛЬСИОННЫЕ КРАСКИ
        • ГРУНТЫ
        • ЛАКИ
        • РАСТВОРИТЕЛИ
        • КЛЕЙ
        • ИНСТРУМЕНТ МАЛЯРНЫЙ
          • Назад
          • ИНСТРУМЕНТ МАЛЯРНЫЙ
          • Валики, кисти, рукоятки
          • Ведра, кюветы
          • Лента марярная
          • Шпатели, лопатки, миксеры
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Правила продажи
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Соглашение
        • Вопрос-ответ
      • Акции
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Команда
        • Контакты
        • Новости
        • Сертификаты
      • Контакты
      • KRATA.RU
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (4752) 79-53-00Менеджер департамента продаж ЛКМ
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (4752) 79-53-00Менеджер департамента продаж ЛКМ
        • +7 (4752) 79-51-08Руководитель департамента продаж ЛКМ
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      г. Тамбов, ул. Монтажников, д.1
      shop@krata.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • Яндекс.Дзен

      Вопросы и ответы

      Главная
      —Вопрос-ответ
      В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

      • Вопросы о доставке
      • Вопросы по возврату
      • Общие вопросы
      Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?

      Все корректировки адреса и времени доставки следует уточнять у менеджера по тел. +7 (4752) 79-53-00

      Возможен ли самовывоз заказанного товара?

      Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

      Как осуществляется доставка в регионы?

      Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

      Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

      Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

      Как расcчитать стоимость доставки в Магадан?
      Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
      При каких условиях возможен возврат товара?
      Вы можете вернуть товар, если:
      • товар не подошел или не понравился;
      • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
      • товар сломан и не функционирует;
      • доставили не тот товар;
      • курьер не приехал за возвратом.

      Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какой товар подлежит возврату?

      Товар подлежит возврату, если:

      • нет следов использования;
      • сохранился товарный вид;
      • не повреждена упаковка;
      • сохранились потребительские свойства товаров;
      • вы возвращаете весь комплект.

      Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Как узнать о состоянии заказа?

      Нужно зайти в "Личный кабинет" - раздел "Текущие заказы"

      Имеются ли сертификаты соответствия на все товары?

      Да, все наши сертификаты опубликованы на сайте

      Лицензии и сертификаты
      Какие возможны способы оплаты?

      Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

      Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

      Подробнее об оплате
      Как оформить заказ?
      1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
      2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
      3. Укажите ваши данные;
      4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
      5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
      6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

      Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

      Связаться с нами
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Ваш менеджер
      Чуксина Ирина Вячеславовна
      +7 (4752) 79-53-00
      Задать вопрос
      О компании
      Как купить
      Акции
      Магазины
      Контакты
      KRATA.RU
      • Вконтакте
      • Telegram
      • Яндекс.Дзен
      +7 (4752) 79-53-00
      +7 (4752) 79-53-00Менеджер департамента продаж ЛКМ
      +7 (4752) 79-51-08Руководитель департамента продаж ЛКМ
      Заказать звонок
      shop@krata.ru
      г. Тамбов, ул. Монтажников, д.1
      Подписаться на рассылку
      Политика конфиденциальности
      2023 © АО "Пигмент" - интернет-магазин